[et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” locked=”off” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text admin_label=”FAQ’s” _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” header_font_size=”40px” header_2_font=”||||||||” header_2_font_size=”40px” text_orientation=”center” header_font_size_tablet=”40px” header_font_size_phone=”30px” header_font_size_last_edited=”on|phone” header_2_font_size_tablet=”30px” header_2_font_size_phone=”” header_2_font_size_last_edited=”on|desktop” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
[\/et_pb_text][et_pb_toggle title=”Como fazer uma encomenda na SilicioPro?” admin_label=”FAQ” _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” background_color=”#FFFFFF” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
\u00c9 muito simples! Navegue pela nossa loja, adicione os produtos desejados ao seu carrinho e siga os passos de valida\u00e7\u00e3o. Receber\u00e1 um e-mail de confirma\u00e7\u00e3o assim que a sua encomenda for validada. <\/p>\n
[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Que m\u00e9todos de pagamento s\u00e3o aceites?” admin_label=”FAQ” _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” background_color=”#FFFFFF” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
Aceitamos pagamentos com cart\u00e3o banc\u00e1rio (Visa, Mastercard) atrav\u00e9s do nosso sistema de pagamento seguro Stripe, bem como com PayPal. Todos os seus pagamentos est\u00e3o 100% seguros. <\/p>\n
[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Posso modificar ou cancelar a minha encomenda?” admin_label=”FAQ” _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” background_color=”#FFFFFF” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n
Uma vez validada a encomenda e efetuado o pagamento, j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel modific\u00e1-la. Se desejar cancel\u00e1-la, contacte-nos o mais rapidamente poss\u00edvel por e-mail para hello@siliciopro.com<\/a> \u2014 faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para gerir o seu pedido antes da expedi\u00e7\u00e3o. <\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_text _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_toggle title=”Quais s\u00e3o os prazos de entrega?” admin_label=”FAQ” _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” background_color=”#FFFFFF” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n As encomendas s\u00e3o expedidas de segunda a sexta-feira \u00e0 tarde. Os prazos de entrega s\u00e3o de 3 a 7 dias \u00fateis para Espanha e de 5 a 10 dias \u00fateis para Portugal. Ser-lhe-\u00e1 enviado um e-mail de acompanhamento assim que a sua encomenda for expedida. <\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Como posso acompanhar a minha encomenda?” admin_label=”FAQ” _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” background_color=”#FFFFFF” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Assim que a sua encomenda for expedida, receber\u00e1 um e-mail com o seu n\u00famero de acompanhamento. Pode acompanhar a sua encomenda diretamente no s\u00edtio Web da transportadora. Lembre-se de verificar a sua pasta de spam se n\u00e3o receber este e-mail. <\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”O que devo fazer se a minha encomenda for depositada num ponto de recolha?” admin_label=”FAQ” _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” background_color=”#FFFFFF” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Em caso de aus\u00eancia, a sua encomenda pode ser depositada no ponto de recolha mais pr\u00f3ximo. Aten\u00e7\u00e3o: os pontos de recolha conservam as encomendas apenas durante 1 semana<\/strong>. Passado este prazo, a encomenda ser-nos-\u00e1 devolvida e as despesas de devolu\u00e7\u00e3o e reenvio ficar\u00e3o a seu cargo. <\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_text _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_toggle title=”Qual \u00e9 o prazo para devolver um produto?” admin_label=”FAQ” _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” background_color=”#FFFFFF” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Disp\u00f5e de 14 dias corridos<\/strong> a partir da rece\u00e7\u00e3o da sua encomenda para exercer o seu direito de livre resolu\u00e7\u00e3o, sem necessidade de justifica\u00e7\u00e3o. O produto deve ser devolvido na sua embalagem original, sem ter sido utilizado e em perfeito estado. <\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Como iniciar uma devolu\u00e7\u00e3o?” admin_label=”FAQ” _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” background_color=”#FFFFFF” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Envie um e-mail para hello@siliciopro.com<\/a> indicando o seu n\u00famero de encomenda e o motivo da devolu\u00e7\u00e3o. Comunicar-lhe-emos um n\u00famero de devolu\u00e7\u00e3o bem como o procedimento a seguir. N\u00e3o ser\u00e1 aceite nenhuma devolu\u00e7\u00e3o sem acordo pr\u00e9vio da nossa parte. <\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Quando serei reembolsado?” admin_label=”FAQ” _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” background_color=”#FFFFFF” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Uma vez recebida e verificada a sua devolu\u00e7\u00e3o, ser\u00e1 reembolsado num prazo m\u00e1ximo de 14 dias<\/strong> atrav\u00e9s do mesmo meio de pagamento utilizado na sua encomenda.<\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_text _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_toggle title=”Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre o sil\u00edcio org\u00e2nico l\u00edquido e os comprimidos?” admin_label=”FAQ” _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” background_color=”#FFFFFF” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n O sil\u00edcio org\u00e2nico l\u00edquido est\u00e1 pronto a consumir diretamente, oferece uma absor\u00e7\u00e3o r\u00e1pida e \u00e9 ideal para quem deseja uma integra\u00e7\u00e3o simples na sua rotina di\u00e1ria. Os comprimidos s\u00e3o mais pr\u00e1ticos no dia a dia, especialmente quando se est\u00e1 em movimento, e alguns est\u00e3o enriquecidos com glucosamina, condroitina e MSM para um maior suporte articular. <\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Como conservar os produtos SilicioPro?” admin_label=”FAQ” _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” background_color=”#FFFFFF” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Os nossos produtos devem ser conservados afastados do calor, da luz e da humidade, num local seco e fresco. Uma vez abertos, respeite as recomenda\u00e7\u00f5es de conserva\u00e7\u00e3o indicadas na embalagem. <\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Os produtos SilicioPro s\u00e3o medicamentos?” admin_label=”FAQ” _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” background_color=”#FFFFFF” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n N\u00e3o. Os produtos SilicioPro s\u00e3o suplementos alimentares, n\u00e3o medicamentos. Em caso algum podem substituir um tratamento m\u00e9dico prescrito pelo seu m\u00e9dico. Em caso de patologia, consulte sempre um profissional de sa\u00fade. <\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_text _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_toggle title=”O que \u00e9 uma cura de sil\u00edcio org\u00e2nico?” admin_label=”FAQ” _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” background_color=”#FFFFFF” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Uma cura \u00e9 um programa de suplementa\u00e7\u00e3o de v\u00e1rios meses, 2, 4, 6 ou 12 meses, que combina os nossos suplementos alimentares em toma interna e os nossos g\u00e9is em aplica\u00e7\u00e3o externa. \u00c9 o m\u00e9todo mais eficaz para obter resultados duradouros nas suas articula\u00e7\u00f5es, na sua pele e no seu bem-estar geral. <\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Como escolher o meu pack?” admin_label=”FAQ” _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” background_color=”#FFFFFF” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n A escolha depende do seu objetivo e da dura\u00e7\u00e3o desejada. Para obter resultados vis\u00edveis nas articula\u00e7\u00f5es ou na pele, recomendamos uma cura m\u00ednima de 2 a 3 meses. Quanto mais longa for a cura, mais duradouros ser\u00e3o os resultados. N\u00e3o hesite em contactar-nos em hello@siliciopro.com<\/a> para um aconselhamento personalizado. <\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Os packs s\u00e3o mais econ\u00f3micos do que os produtos individuais?” admin_label=”FAQ” _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” background_color=”#FFFFFF” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Sim! Os nossos packs foram concebidos para lhe poupar dinheiro em compara\u00e7\u00e3o com a compra de produtos individuais. Quanto mais longa for a cura, maior ser\u00e1 a poupan\u00e7a. \u00c9 a solu\u00e7\u00e3o ideal para uma suplementa\u00e7\u00e3o regular e eficaz. <\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_text _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_toggle title=” Como criar uma conta na SilicioPro?” admin_label=”FAQ” _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” background_color=”#FFFFFF” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Clique em A minha conta<\/em> na parte superior da p\u00e1gina e siga os passos de registo introduzindo o seu endere\u00e7o de e-mail e uma palavra-passe. A cria\u00e7\u00e3o de conta \u00e9 gratuita e permite-lhe acompanhar as suas encomendas e gerir a sua informa\u00e7\u00e3o pessoal. <\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Esqueci-me da minha palavra-passe, o que devo fazer?” admin_label=”FAQ” _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” background_color=”#FFFFFF” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n Aceda \u00e0 p\u00e1gina A minha conta<\/em> e clique em Esqueceu-se da sua palavra-passe?<\/em> Receber\u00e1 um e-mail com uma liga\u00e7\u00e3o para redefinir a sua palavra-passe. Lembre-se de verificar a sua pasta de spam se n\u00e3o receber este e-mail. <\/p>\n [\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”Como cancelar a subscri\u00e7\u00e3o da newsletter?” admin_label=”FAQ” _builder_version=”4.27.6″ _module_preset=”default” background_color=”#FFFFFF” global_colors_info=”{}”]<\/p>\n\ud83d\ude9a Envio<\/h2>\n
\ud83d\udd04 Devolu\u00e7\u00f5es e reembolsos<\/h2>\n
Produtos<\/h3>\n
\ud83d\udce6 Packs e curas<\/h3>\n
\ud83d\udc64 A minha conta<\/h3>\n