POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 14 de marzo de 2026
La presente Política de Privacidad describe cómo el sitio web www.siliciopro.com recopila, utiliza y protege los datos personales de los usuarios de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) aplicable en la Unión Europea.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Anaïs Tavares Gomes EI
421 chemin hauts Maugariel
83440 Saint‑Paul‑en‑Forêt
Francia
SIRET: 89948103000018
IVA intracomunitario: FR05899481030
Correo electrónico de contacto: hello@siliciopro.com
Datos personales recopilados
Cuando utiliza el sitio web www.siliciopro.com, pueden recopilarse determinados datos personales:
Información de identidad
- nombre y apellidos
Datos de contacto
- dirección postal
- dirección de correo electrónico
- número de teléfono
Información de pedidos
- productos solicitados
- historial de compras
- información de pago (procesada por proveedores de pago seguros)
Datos técnicos
- dirección IP
- tipo de navegador
- páginas visitadas
- duración de la navegación
Finalidad de la recopilación de datos
Los datos recopilados se utilizan para:
- procesar y enviar los pedidos
- gestionar los pagos
- proporcionar atención al cliente
- enviar correos electrónicos transaccionales (confirmación de pedido, envío, entrega)
- enviar comunicaciones de marketing si el usuario ha dado su consentimiento
- mejorar el funcionamiento del sitio web
- medir la audiencia y el rendimiento del sitio
Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos se basa en:
- la ejecución de un contrato (pedido y entrega)
- el cumplimiento de obligaciones legales (facturación y obligaciones fiscales)
- el consentimiento del usuario (cookies de marketing y correos promocionales)
- el interés legítimo (mejora del sitio web y prevención del fraude)
Compartición de datos
Los datos pueden ser transmitidos a los siguientes proveedores únicamente cuando sea necesario:
Pago
- WooPayments
- PayPal
Entrega
- Happy Post
- Mondial Relay
- UPS
- Chronopost
Marketing y análisis
- Google Analytics
- Meta (Facebook e Instagram)
- TikTok
- Snapchat
- Google Shopping
Email marketing
- MailPoet
Alojamiento del sitio web
- Infomaniak
Estos proveedores pueden tratar determinados datos por cuenta de Siliciopro respetando la normativa europea de protección de datos.
Transferencia de datos fuera de la Unión Europea
Algunos servicios utilizados (Google, Meta, TikTok, Snapchat) pueden transferir datos fuera de la Unión Europea. Estas transferencias se realizan conforme a los mecanismos legales previstos por el RGPD, en particular mediante las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Conservación de los datos
Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados.
Pedidos y facturación: 10 años conforme a las obligaciones legales.
Cuenta de cliente: hasta que el usuario solicite su eliminación.
Emails de marketing: hasta la retirada del consentimiento.
Cookies: máximo 13 meses.
Seguridad de los datos
Siliciopro aplica todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
Derechos de los usuarios
De conformidad con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos:
- derecho de acceso
- derecho de rectificación
- derecho de supresión
- derecho de oposición
- derecho a la limitación del tratamiento
- derecho a la portabilidad de los datos
Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud a:
hello@siliciopro.com
Se dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de un mes.
Reclamaciones
Si considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en su país o ante la CNIL en Francia.
Modificación de la política
Siliciopro se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento con el fin de garantizar su conformidad con la legislación vigente.