POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 14 de março de 2026

A presente Política de Privacidade descreve como o sítio Web www.siliciopro.com recolhe, utiliza e protege os dados pessoais dos utilizadores em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) aplicável na União Europeia.

Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Anaïs Tavares Gomes EI
421 chemin hauts Maugariel
83440 Saint‑Paul‑en‑Forêt
França

SIRET: 89948103000018
IVA intracomunitário: FR05899481030

Endereço de e-mail de contacto: hello@siliciopro.com

Dados pessoais recolhidos

Quando utiliza o sítio Web www.siliciopro.com, podem ser recolhidos determinados dados pessoais:

Informações de identidade

• nome e apelido

Dados de contacto

• endereço postal
• endereço de e-mail
• número de telefone

Informações de encomenda

• produtos encomendados
• histórico de compras
• informações de pagamento (processadas por fornecedores de pagamento seguro)

Dados técnicos

• endereço IP
• tipo de navegador
• páginas visitadas
• duração da navegação

Finalidade da recolha de dados

Os dados recolhidos são utilizados para:

• processar e enviar as encomendas
• gerir os pagamentos
• prestar apoio ao cliente
• enviar e-mails transacionais (confirmação de encomenda, envio, entrega)
• enviar comunicações de marketing se o utilizador tiver dado o seu consentimento
• melhorar o funcionamento do sítio Web
• medir a audiência e o desempenho do sítio

Base legal do tratamento

O tratamento de dados baseia-se em:

• a execução de um contrato (encomenda e entrega)
• o cumprimento de obrigações legais (faturação e obrigações fiscais)
• o consentimento do utilizador (cookies de marketing e e-mails promocionais)
• o interesse legítimo (melhoria do sítio Web e prevenção de fraude)

Partilha de dados

Os dados podem ser transmitidos aos seguintes fornecedores apenas quando necessário:

Pagamento

• WooPayments
• PayPal

Entrega

• Happy Post
• Mondial Relay
• UPS
• Chronopost

Marketing e análise

• Google Analytics
• Meta (Facebook e Instagram)
• TikTok
• Snapchat
• Google Shopping

Marketing por e-mail

• MailPoet

Alojamento do sítio Web

• Infomaniak

Estes fornecedores podem tratar determinados dados em nome da Siliciopro, respeitando a regulamentação europeia de proteção de dados.

Transferência de dados para fora da União Europeia

Alguns serviços utilizados (Google, Meta, TikTok, Snapchat) podem transferir dados para fora da União Europeia. Estas transferências são realizadas em conformidade com os mecanismos legais previstos pelo RGPD, em particular através das cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

Conservação dos dados

Os dados pessoais são conservados durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos.

Encomendas e faturação: 10 anos, em conformidade com as obrigações legais.
Conta de cliente: até que o utilizador solicite a sua eliminação.
E-mails de marketing: até à retirada do consentimento.
Cookies: máximo 13 meses.

Segurança dos dados

A Siliciopro aplica todas as medidas técnicas e organizacionais necessárias para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação.

Direitos dos utilizadores

Em conformidade com o RGPD, dispõe dos seguintes direitos:

• direito de acesso
• direito de retificação
• direito de eliminação
• direito de oposição
• direito à limitação do tratamento
• direito à portabilidade dos dados

Pode exercer estes direitos enviando um pedido para:

hello@siliciopro.com

O seu pedido será respondido no prazo máximo de um mês.

Reclamações

Se considerar que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente no seu país ou junto da CNIL em França.

Modificação da política

A Siliciopro reserva-se o direito de modificar a presente Política de Privacidade a qualquer momento, a fim de garantir a sua conformidade com a legislação em vigor.